Was sind Dashboards und Dashboarding?

Dashboards - manchmal auch IT-Dashboards oder Corporate Dashboards genannt - sind einzelne Bildschirme, auf denen verschiedene wichtige Informationen in Form von Tafeln angezeigt werden. Wie Armaturenbretter in einem Auto ermöglichen sie dem Endbenutzer eine einheitliche Sicht auf die Daten und Informationen, die für das Vorankommen des Unternehmens wichtig sind.

Was ist ein Dashboard?

Ein Dashboard ist eine visuelle Darstellung der wichtigsten Informationen, die zum Erreichen eines oder mehrerer Ziele benötigt werden; sie werden konsolidiert und auf einem einzigen Bildschirm angeordnet, sodass die Informationen auf einen Blick überwacht werden können. Dashboards werden in verschiedenen Bereichen eingesetzt, z. B. in der Wirtschaft, in der Technologie und im Gesundheitswesen, und dienen als leistungsfähiges Instrument für die Datenüberwachung in Echtzeit, die Entscheidungsfindung und die Leistungsverfolgung. Sie enthalten in der Regel Grafiken, Diagramme und Messgeräte, die den Benutzern einen schnellen Überblick über wichtige Kennzahlen und Trends geben. Durch die effektive Darstellung von Daten in einem leicht verdaulichen Format ermöglichen Dashboards den Benutzern, komplexe Informationen schnell zu erfassen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage der neuesten Daten zu treffen.

Wenn ein Dashboard schon nützlich ist, dann ist ein webbasiertes Dashboard noch nützlicher. Es verbindet die Leistung einer Desktop-Anwendung mit der Flexibilität und der Navigationsfähigkeit des Internets und kann so unterschiedliche Panels enthalten:

• Geschäftsmetriken wie Diagramme und Schaubilder
• Wichtige Leistungsindikatoren oder KPIs
• GIS-Karten
• Websites, Nachrichten, RSS-Feeds, Echtzeit-Aktien- oder Devisenkurse
• Persönliche Mahnungen

Kurz gesagt, fast alles, was im Web angezeigt werden kann

Vorteile von Dashboards

Dashboards sind wertvoll, weil sie Geschäftsdaten in kritische Informationen umwandeln, die dem Benutzer sofort ins Auge springen, so dass er sich einen Reim darauf machen und sofort handeln kann.

• Schnelle und effektive Entscheidungsfindung - Führungskräfte, Manager und Analysten haben bequemen und sofortigen Zugriff auf wichtige Leistungskennzahlen, die ihnen helfen, Leistung und Prozesse zu überwachen, um ein besseres Verständnis für das Geschäft zu erlangen.
• Bedarfsgerechte, genaue und relevante Informationen im Einklang mit den Geschäftsprioritäten - Dashboards vermitteln die Geschäftsziele im gesamten Unternehmen und ermöglichen es den Benutzern, die Fortschritte bei der Erreichung dieser Ziele zu sehen. So bleibt jeder fokussiert und informiert. Durch ein personalisiertes Layout sehen die Benutzer nur die Informationen, die für sie am wichtigsten sind, und können nicht relevante Informationen herausfiltern.
• Gezielte Identifizierung von Problemen, Ineffizienzen oder negativen Trends für sofortige Maßnahmen und Leistungsverbesserungen Benutzer können Probleme sofort erkennen und Diagramme und Links aufschlüsseln, um detaillierte Informationen zu erkunden und Daten in Echtzeit zu analysieren, um Ursachen zu ermitteln und negative Trends zu korrigieren.

Tipps zu bewährten Praktiken

Als das "neue Gesicht der BI" ist ein Dashboard ein attraktives Merkmal für potenzielle Käufer von Business Intelligence. Manche gehen sogar so weit zu glauben, dass ein Unternehmens-Dashboard magische Eigenschaften hat. Es ist wie ein geschäftlicher Talisman: Man braucht es nur zu kaufen, und im Handumdrehen wird die Entscheidungsfindung effektiver und das Unternehmen wettbewerbsfähiger. Das ist natürlich nicht der Fall. Um effektiv zu sein, müssen Dashboards intelligent und mit Blick auf die Unternehmensstrategie implementiert werden. Sehen wir uns einige Best-Practice-Tipps an, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer Dashboard-Investition herausholen.

Aufgabe 1: Lassen Sie das Dashboard geschäftsorientiert und fokussiert sein

Fragen Sie sich: Welche Wettbewerbsziele wollen Sie mit diesem Instrument erreichen? Welche spezifischen Prozesse wollen Sie effizienter gestalten? Welche wichtigen Informationen wollen Sie leichter verfügbar machen und warum? Seien Sie rücksichtslos spezifisch. Je genauer Sie sich auf eine bestimmte Taktik konzentrieren, desto größer sind Ihre Chancen, Ihre Strategie zu verwirklichen.

Beispiel: Sie möchten, dass der Bestand der 10 wichtigsten Artikel immer optimal ist, so dass Sie keine Fehlbestände haben, aber auch keine Überbestände. Sie richten ein Dashboard ein, das diese Informationen auf intuitive Weise anzeigt - in grafischer Form und natürlich in Echtzeit.

Nicht die Nummer 1:

Machen Sie das Dashboard nicht zu einer etwas weniger unprofessionellen Version von Solitaire. Zu viel Freiheit und zu wenig Fokus, und Ihre Benutzer werden ihre Zeit zur Unterhaltung damit verbringen, während Ihre BI-Investition umsonst war.

Aktion #2: Lassen Sie den KPI Ihr Freund sein

Was ist ein KPI? Es handelt sich um einen wichtigen Leistungsindikator - einen farbcodierten Punkt oder ein Messgerät, das "anzeigt", ob Ihre "wichtigen" Posten gut "funktionieren" oder ob sie Korrekturmaßnahmen erfordern. Legen Sie einen Schwellenwert (z. B. Mindestumsatz im laufenden Monat) für die kritischen Posten fest; wenn Sie sich auf der guten Seite des Schwellenwerts befinden, zeigt Ihnen der KPI einen grünen Punkt - alles in Ordnung. Wenn Sie sich auf der falschen Seite des Schwellenwerts befinden, wird der KPI rot - Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. Beispiel: Sie möchten einen optimalen Lagerbestand für Ihre 10 wichtigsten Artikel haben. Sie haben 10 KPIs, die Sie warnen, ohne dass Sie Zahlen lesen müssen. Grün: alles läuft gut. Rot: entweder zu viel oder zu wenig Bestand.

Nicht #2:

Verwenden Sie nicht zu viele KPIs. Das "K" steht für "Schlüssel". Setzen Sie Prioritäten und verwenden Sie KPIs nur für Ihre wichtigsten Elemente, da Ihr Dashboard sonst zu unübersichtlich wird und wichtige Informationen für Ihre Nutzer nicht mehr sichtbar sind.

Aktion #3: Machen Sie Ihr Dashboard umsetzbar

Der Thermostat in Ihrem Auto zeigt 38 Grad an. Wird Ihnen dadurch noch wärmer? Nein, es sei denn, Sie können den Hebel zur Temperaturregelung betätigen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, das, was Sie sehen, in die Tat umzusetzen, ist ein Armaturenbrett so nützlich wie die Morgenzeitung - es informiert Sie, gibt Ihnen aber nicht die Möglichkeit, etwas mit dem, was Sie lesen, anzufangen. Geben Sie sich selbst die Möglichkeit, die Informationen zu sehen, zu verstehen, was sie für Ihre Ziele bedeuten, und danach zu handeln, ohne die Anwendung zu verlassen.Beispiel: Einer Ihrer KPIs auf Bestandsebene ist rot. Zeit für eine neue Bestellung. Anstatt die Anwendung zu verlassen, den Lieferanten zu suchen, ein anderes Programm aufzurufen und die Bestellung aufzugeben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Nachbestellung" direkt in Ihrem Dashboard.

Nicht #3:

Fördern Sie bei der Einführung von BI nicht eine Kultur der "Wissenden". Fördern Sie eine Kultur der "Macher". Denken Sie daran, dass es die Handlungen sind, die sich auf das Endergebnis auswirken, und dass Wissen nur die Voraussetzung ist - wenn auch eine entscheidende Voraussetzung.

Do #4: Es ist eine Web, Web Welt, obwohl...

Seitdem das Web die Welt der BI erobert hat, ist es schick geworden, Desktop-Anwendungen schlecht zu machen. Ja, Dashboards im Web sind heute fast unverzichtbar, denn sie erleichtern den Zugriff, die gemeinsame Nutzung und die Arbeit an ihnen von praktisch überall aus. Die beste webbasierte Dashboard-Software hat jedoch immer noch die Eigenschaften einer Desktop-Anwendung - flexibel, benutzerfreundlich, leistungsstark, interaktiv und mit dem gewissen Etwas.

Beispiel: Sie sollten in der Lage sein, Ihre Panels zu verschieben, ohne den Bildschirm aktualisieren zu müssen (dank Technologien wie AJAX), sowie Drill-Downs, Drill-Throughs und überzeugende und wirkungsvolle Funktionen wie Flash-basierte Diagramme und Grafiken zu haben.

Nicht #4:

Richten Sie kein webbasiertes Dashboard ein, das aussieht und sich anfühlt wie eine Internetseite von vor 10 Jahren - ein statisches, rein lesbares Tool, dessen Nutzen stark verwässert ist.

Maßnahme Nr. 5: Dashboard-Software für alle zugänglich machen

Wir Insider der BI-Branche sind uns dessen vielleicht nicht bewusst, aber es gibt sie noch. Diese Kultur, in der Berichte und Analysen die Domäne einiger weniger Techniker oder des oberen Managements sind. Damit sie nützlich ist, sollte Dashboard-Software jedem Entscheidungsträger in Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen. Und wenn Sie Ihre Mitarbeiter klug führen, sollten die meisten Ihrer Mitarbeiter auch als Entscheidungsträger behandelt werden.

Ein Beispiel: Es gibt keinen Grund, warum Ihre Lagerleiter, Ihre Personalabteilung, Ihr gesamtes Verkaufspersonal und Ihre Finanzabteilung (um nur einige zu nennen) keinen Zugang zu Dashboards haben sollten, die ihre Arbeit effizienter machen.

Nicht #5:

Bezahlen Sie nicht für Dutzende von Benutzerlizenzen oder, noch schlimmer, für Dutzende von Benutzerlizenzen, die wegen mangelnder Akzeptanz ungenutzt bleiben. Entscheiden Sie sich für einen Anbieter, der es Ihnen ermöglicht, Dashboards für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern bereitzustellen, z. B. über ein serverbasiertes Lizenzierungsmodell.

Zusammenfassung

Vergessen Sie nicht, dass das Dashboard nur ein Instrument ist. Je einfacher es zu bedienen ist und je direkter es das Leben Ihrer Arbeitgeber erleichtert, desto mehr wird es angenommen werden. Und je mehr es angenommen wird, desto positiver wird es sich auf Ihr Unternehmen auswirken.